Retourneren en klachten

Klachten, retourzending of herroepen               

Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren, echter kan het voorkomen dat er geringe afwijkingen zijn in bijvoorbeeld kwaliteit, kleur, maat of afwerking. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan vragen wij u binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een e-mail te sturen naar info@kleintjebydf.nl of een bericht te sturen via ons contactformulier. 

Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 14 dagen na aflevering te retourneren, u kunt hiervoor een mail sturen naar info@kleintjebydf.nl

Let op: 

  • Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  • De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
  • Hebben wij de retourzending ontvangen? Dan krijgt u het originele aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug. 

In onze algemene voorwaarden staat precies omschreven aan welke voorwaarden uw retourzending dient voldoen, mocht u naar aanleiding daarvan nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op zodat we samen kunnen zoeken naar een passende oplossing.